Test de Madurez Digital

Evalúa el nivel de digitalización de tu negocio en 3 minutos

Pregunta 1 de 10

1. Presencia en línea

Selecciona la opción que mejor describa tu situación actual.

No tengo sitio web ni redes sociales
Tengo redes sociales pero no sitio web
Tengo sitio web básico y redes sociales activas
Tengo sitio web optimizado, blog y estrategia en redes

2. Marketing Digital

No hago publicidad digital
Hago publicaciones ocasionales sin inversión
Invierto en publicidad (Ads) esporádicamente
Tengo campañas activas y segmentadas con inversión mensual

3. Ventas Online

Solo vendo en físico
Vendo por mensajes directos (WhatsApp/DM)
Tengo tienda online pero pocas ventas
Ventas online automatizadas y recurrentes

4. Gestión de Clientes (CRM)

Uso papel y lápiz o agenda física
Uso Excel o contactos del móvil
Uso un software básico de gestión
Tengo un CRM integrado con automatizaciones

5. Atención al Cliente

Solo presencial o teléfono en horario laboral
Atiendo por WhatsApp/Redes cuando puedo
Tengo canales definidos y respuestas rápidas
Uso chatbots o IA para atención 24/7

6. Automatización de Procesos

Todo es manual
Uso herramientas gratuitas para tareas simples
Tengo algunas automatizaciones (ej. emails, facturas)
La mayoría de mis procesos operativos están automatizados

7. Uso de Datos y Analítica

No reviso datos ni estadísticas
Miro los likes y seguidores a veces
Reviso informes mensuales de ventas y visitas
Tomo decisiones basadas en datos en tiempo real

8. Seguridad Digital

No tengo copias de seguridad ni protección
Tengo antivirus gratuito y claves sencillas
Hago copias de seguridad periódicas y uso contraseñas fuertes
Tengo protocolos de seguridad, copias en la nube y 2FA

9. Formación Digital

No me capacito en temas digitales
Leo artículos o veo videos ocasionalmente
He hecho algún curso básico
Me formo constantemente y formo a mi equipo

10. Innovación

Hago lo mismo de siempre
Copio lo que veo que funciona en otros
Pruebo nuevas herramientas o estrategias a veces
La innovación es parte central de mi negocio

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